なないろブログ

DELLのパソコンを購入してほぼ１年経とうとしている。
購入して１年間は無料でついてきていた
保守サービス（翌営業日オンサイトサービス）を延長するかどうか
お尋ねのハガキがきた。
　　　　　
そういえば、内蔵のマルチメディアカードリーダーで
メモリースティックやSDカードを読み込めないので
サポートに電話しなきゃなぁと思いつつも面倒くさくて
昔もってたカードリーダーをUSBに差して使ったり
SONYのノートパソコンの方で取り込んだり、と過ごしてきていたけど
期限が切れる前に無料で直してもらわなきゃ！と思い、
初めて電話してみた。
　　　　　
「マイコンピュータでドライブが見えてるなら
　パソコンのケーブルを全部抜いて
　電源ボタンを５～１０秒くらい長押ししてみてください。」というので
「コンセント以外のケーブルを全部抜くんですよね？」と言ったら
「コンセントも全部抜いてください。」とのこと。
　　　
コンセントを抜いて電源ボタンを押して何の意味があるんだろ？！と思いつつ
言われたように素直にやってみた。
そのあと、もう一度、ケーブルをつなぎ、電源を入れたら、あっさり直ってた。
　　　　　
ダンナが帰って聞いてみたら、「あぁ、放電させればよかったんか。」と。
　　
検索したら記事が色々あった。
・内蔵しているマルチカードリーダが認識されないことがある
・USBカードリーダートラブル顛末（恥） 誰かの役に立てば
よくあることみたい。。。
　　　
こんなお恥ずかしい私はやっぱり保守サービスを延長しておいた方がいいような気がしてきた。
　
いや、この程度なら普通の電話サポートで解決できるから
「翌営業日対応オンサイトサービス」を延長するまでもないのか。
　
でも、この１年間はトラブルなかったけど、これから年を重ねての方がトラブルは増えるよね。経費だし、年間8,000円なら延長しとくかなぁ。
　　
追記：
こんな記事もあった。
・DELL放電
・電源が入らなくなりました
パソコンが起動しなくなった時も同じ方法でいけたりするらしい。。。